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Training representation : S'initier à la communication bienveillante - Intra

S'initier à la communication bienveillante - Intra

In-person training
Accessible
Duration: 14 hours (2 days)
Satisfaction rate :
9,4/10
5 opinions)
Duration:14 hours (2 days)
This training is free.
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Training created on 1/14/21.Last update on 2/29/24.

Programme version: 1

Training programme

Qu’est-ce qui est à l’œuvre dans une situation de communication ? C’est ce que nous allons examiner dans cette formation. Puis nous verrons comment les techniques de la « communication bienveillante » peuvent nous aider à améliorer la qualité relationnelle et à apaiser les tensions à l’intérieur de nos structures, de nos lieux de vie... (Savoir reconnaître et exprimer ses sentiments, décoder les besoins de chacun, proposer une réaction adaptée.)

Objectives of the training

  • Identifier et exprimer ses émotions
  • Décrire les 4 étapes de la communication non violente (CNV)
  • Mettre en œuvre les outils pour désamorcer les conflits

Profile of beneficiaries

For whom
  • Professionnels des structures médico-sociales
  • Familles des personnes accompagnées
  • Bénévoles associatifs
Requirements
  • Connaissances professionnelles ou bénévoles relatives à la fonction exercée
  • Expérience personnelle

Training content

  • Jour 1
    • Recueil des attentes du jour
    • Intro : la formation d’adultes
    • Comprendre ce qui est à l’œuvre en situation de communication
    • Interprétation/ compréhension
    • Que faire des émotions ?
    • Les incontournables de la CNV
    • Bilan intermédiaire
  • Jour 2
    • Présentations croisées
    • Les émotions / les besoins
    • Exercice de reformulation CNV
    • L’écoute active
    • Analyse de pratiques
    • Bilan collectif
Monitoring of implementation and evaluation of results
  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.
Technical and educational resources
  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Quality and satisfaction

Taux de satisfaction des participants
Satisfaction rate of learners
9,4/10
5 opinions)

Access time

4 weeks

Accessibility

Notre centre de formation mobilise les outils et expertises adaptés pour accueillir, accompagner, orienter et former les publics en situation de handicap. Contactez-nous !