S'initier à la communication bienveillante
INTRA
Training created on 1/14/21. Last update on 7/23/25.Programme version: 1
Satisfaction rate of learners
9,2/10
(12 review)
Type of training
Face-to-faceTraining duration
14 hours (2 days)Accessibility
Yes
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S'initier à la communication bienveillante
INTRA
Qu’est-ce qui est à l’œuvre dans une situation de communication ? C’est ce que nous allons examiner dans cette formation. Puis nous verrons comment les techniques de la « communication bienveillante » peuvent nous aider à améliorer la qualité relationnelle et à apaiser les tensions à l’intérieur de nos structures, de nos lieux de vie... (Savoir reconnaître et exprimer ses sentiments, décoder les besoins de chacun, proposer une réaction adaptée.)
Objectives of the training
- Identifier et exprimer ses émotions
- Décrire les 4 étapes de la communication non violente (CNV)
- Mettre en œuvre les outils pour désamorcer les conflits
Profile of beneficiaries
For whom
- Professionnels des structures médico-sociales
- Familles des personnes accompagnées
- Bénévoles associatifs
Requirements
- Connaissances professionnelles ou bénévoles relatives à la fonction exercée
- Expérience personnelle
Training content
Jour 1
- Recueil des attentes du jour
- Intro : la formation d’adultes
- Comprendre ce qui est à l’œuvre en situation de communication
- Interprétation/ compréhension
- Que faire des émotions ?
- Les incontournables de la CNV
- Bilan intermédiaire
Jour 2
- Présentations croisées
- Les émotions / les besoins
- Exercice de reformulation CNV
- L’écoute active
- Analyse de pratiques
- Bilan collectif
Monitoring of implementation and evaluation of results
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Technical and educational resources
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Quality and satisfaction
Taux de satisfaction des participants
Satisfaction rate of learners
9,2/10
(12 review)
Login delay
4 weeks
Accessibility
Notre centre de formation mobilise les outils et expertises adaptés pour accueillir, accompagner, orienter et former les publics en situation de handicap. Contactez-nous !